Politika zasebnosti

Portal Bearo Casino osebne podatke obdeluje v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) in slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov. Ta politika pojasnjuje, kateri podatki se zbirajo, zakaj se zbirajo, komu se posredujejo in kakšne pravice ima uporabnik nad svojimi podatki na Bearo.si.

1. Upravljavec podatkov

Upravljavec osebnih podatkov je operater portala Bearo.si. Pooblaščeno osebo za varstvo podatkov dosežete prek e-naslova zasebnost@bearo.si.

2. Katere podatke zbiramo

Pri Bearo registraciji se zbirajo:

• Identifikacijski podatki: ime, priimek, datum rojstva.
• Kontaktni podatki: e-naslov, telefonska številka, stalno prebivališče.
• Prijavni podatki: uporabniško ime, geslo (shranjeno v šifrirani enosmerni obliki).

Pri pologih, izplačilih in postopku KYC se dodatno zbirajo:

• številka plačilne kartice ali računa (delno maskirana po prvi uporabi);
• fotokopija veljavnega osebnega dokumenta;
• dokazilo o naslovu (npr. račun za komunalne storitve).

Med uporabo storitev se beležijo tudi:

• IP-naslov in država dostopa;
• tip naprave, brskalnik, operacijski sistem;
• časovni žigi pologa, izplačil in igralnih sej.

3. Zakaj podatke zbiramo

Osnova za obdelavo je izvajanje pogodbe med uporabnikom in platformo (storitve igralništva) ter izpolnjevanje zakonskih obveznosti (prepoved igralništva mladoletnikom, pravila proti pranju denarja, davčna pravila). V manjšem obsegu obdelava temelji tudi na legitimnem interesu upravljavca (preprečevanje prevar) in soglasju uporabnika (marketinška sporočila).

4. Komu posredujemo podatke

Bearo Casino osebnih podatkov ne prodaja. Posreduje jih izključno:

• Ponudnikom plačilnih storitev (kartični procesorji, e-denarnice) za izvedbo pologa in izplačila.
• Ponudniku KYC preverjanja za potrditev identitete.
• Ponudniku tehničnega gostovanja v okviru pogodbe o obdelavi.
• Pristojnim organom, kadar je to zakonsko obvezno (sodišča, regulator, davčna uprava).

Vsi pogodbeni partnerji so zavezani enaki ravni varovanja podatkov, kot velja za Bearo.si.

5. Hramba podatkov

Osnovni račun in pripadajoči podatki se hranijo, dokler obstaja igralni račun, in dodatnih 5 let po zaprtju računa — zakonsko določen rok za hrambo igralniške dokumentacije.

KYC dokumenti se hranijo 5 let po zadnji transakciji v skladu s pravili AML. Marketinški podatki, dani na podlagi soglasja, se brišejo po preklicu soglasja.

6. Pravice uporabnika (GDPR)

Vsak uporabnik ima naslednje pravice:

• Dostop — pridobitev kopije lastnih osebnih podatkov.
• Popravek — popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Izbris — izbris podatkov, kadar obdelava ni več potrebna in ni druge zakonske podlage.
• Omejitev obdelave — začasna ustavitev obdelave med spornimi vprašanji.
• Prenosljivost podatkov — izvoz lastnih podatkov v strojno berljivem formatu.
• Ugovor — ugovor obdelavi na podlagi legitimnega interesa, kadar za to obstajajo posebni razlogi.
• Preklic soglasja — kadar koli za vsa marketinška sporočila.

Zahteva se pošlje na zasebnost@bearo.si. Odgovor sledi v 30 dneh.

7. Pravica do pritožbe

Če uporabnik meni, da je obdelava njegovih podatkov nezakonita, ima pravico do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije (gp.ip@ip-rs.si).

8. Varovanje podatkov

Vsa komunikacija med napravo igralca in strežniki poteka prek TLS (https) šifrirane povezave. Gesla so shranjena v obliki enosmernih hashov. Dostop do produkcijske baze imajo izključno avtorizirani zaposleni s sledljivim postopkom prijave.

9. Piškotki

Bearo.si uporablja piškotke:

• Nujno potrebni (prijava, varnost, sledenje seji) — brez soglasja.
• Funkcionalni (jezik, izbrane nastavitve) — brez soglasja.
• Analitični (anonimizirana statistika obiska) — s soglasjem uporabnika.
• Marketinški (oglaševanje) — s soglasjem uporabnika.

Uporabnik soglasje upravlja v razdelku Piškotki, dostopnem prek povezave v nogi portala.

10. Spremembe politike

Politika zasebnosti se lahko spremeni zaradi sprememb zakonodaje ali tehnoloških postopkov. O pomembnih spremembah aktivni uporabniki prejmejo obvestilo prek e-pošte vsaj 30 dni pred uveljavitvijo.

Povezane informacije

• Pogoji uporabe — splošni pogoji platforme.
• Pravila bonusov — pogoji vseh bonus paketov.
• Odgovorno igranje — orodja za omejitve in pomoč.